陕西历史博物馆迎来了五一“黄金周”假期，公众服务部严格落实节假日接待服务实施方案。按照疫情防控相关工作的要求，认真落实观众参观“四必须”原则，按照限量、错峰、安全、秩序的参观原则，完成了五一“黄金周”期间的接待任务。
据统计，五一“黄金周”期间接待观众共计49562人次，比去年同期有了明显增长。在国内疫情趋于稳定的情况下，观众对于博物馆的参观需求日益增加。同时，为应对可能存在的突发事件，公众服务部按照该馆党委要求，节前对票务预约进行科学筹划，对各岗位进行安全检查，防患于未然。节日期间，全员上岗做好各项服务咨询工作，对展厅人流量实时关注，配合安全保卫处做好分时段客流管控工作，保障文物和观众人身安全；同时增加多名高校志愿者参与维持排队秩序、咨询、存包、发放问卷等工作，给观众提供满意的参观环境。
五一“黄金周”期间，该馆参观秩序井然，为观众营造出良好的旅游环境。全体工作人员按时到岗，周到服务，无旅游投诉情况发生，对特殊人群提供人性化服务。今后，将会进一步树立“分众化”的服务理念，不断提升服务水准，为观众提供舒心、有温度的服务。（陕历博）
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