8月19日，为积极开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，省文物局局长罗文利一行到陕西省政务服务中心体验“坐窗口、走流程、跟执法”活动，对省政务服务中心工作进行体验式调研，省政务服务中心主任李锴陪同调研。
罗文利一行在省政务服务中心走访调研、现场体验、查阅资料，了解企业、群众办事需求，切实体验群众办事的过程和感受。罗文利在办事窗口详细了解文物行政审批工作的办理指南、业务流程、办事材料等服务信息；与其他窗口办事的人员进行交流，询问在实际文物行政审批办事过程中有没有出现“不畅通的现象”，文物行政审批服务工作流程、办理时限是否合理等。
省文物局与省政务服务中心在交流座谈时，双方聚焦群众的共性需求和存在的普遍问题，深入探讨如何进一步优化办事流程、提高办事效率，不断优化便民利民举措，希望努力提升群众满意度和获得感，让企业和群众实实在在感受到此项活动带来的新变化。（姗姗）
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