西安碑林博物馆完成2024年度观众接待工作，在局部开放的情况下接待境内外观众109万人次，通过多措并举提升文旅服务品质，顺利通过2024年度A级旅游景区复核，并先后登上2024大众点评必玩榜、携程口碑榜2024亚洲100亲子景点榜，成为2024最受欢迎旅游目的地之一。
2024年，该馆在全力推进改扩建工程项目的同时也很注重提升文旅服务品质，通过强化文旅秩序，定期开展安全隐患排查整治，完善馆区安全基础设施建设维护；常态化开展5A景区整治，查出问题及时整改处理；按照全年培训计划，组织开展一线服务专项培训，利用微信公众号发布，营造浓厚的文明旅游氛围，获得文旅部门及社会公众层面良好反响；加大旅游产品供给，全面推出沉浸式文化体验空间项目，观众在观赏书法与石刻艺术之余，可享受独具碑林特色的文化体验服务体验。
该馆提升入园便利化和支付便利化，完成票务系统数据对接至省文物局统一平台，实现文博智慧票务系统实时获取碑林库存票量；规范旅游票务管理，持续升级智慧票务工作，保留线下售票窗口，为特殊人群购票提供便利；推出优化支付服务，非中国内地观众使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照可正常订票、检票；联合中国银行开通外卡POS机服务功能，外籍观众进入该馆即可享受熟悉又便捷的刷卡支付体验。（小邦）
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