日前，西安碑林博物馆为了进一步强化讲解员的服务礼仪和专业素养，邀请陕西省礼仪协会会长、省政协参政议政人才库特聘专家文锦玲进行讲解员礼仪素养专题培训。
此次培训围绕博物馆讲解员必备的六项基本素质的提升、形象塑造的十项基本功及礼仪动作的实操训练三方面进行授课。课程内容结合“礼仪”知行合一的重要性和必要性，从观众的心理需求和参观角度出发，对讲解员的职业特点、形象塑造、礼仪素养、举止仪表、交流方式、形体训练、手势动作及应变能力等全方位、多维度进行详细讲述，并通过生动的案例分析和互动式的教学方式，将理论与实践相结合，让讲解员们体会到礼仪素养在工作和生活中的重要作用。
参训讲解员表示，通过此次学习受益匪浅，不仅开阔视野、增长见识，更深切地体会到博物馆讲解工作的重要性；在今后的工作和学习中，将不断增强学习的主动性和积极性，争做一名优秀的讲解员，努力讲好每一个文物故事。（西安碑林博物馆）
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