在西安博物院有这样一群人，他们关心、热爱博物馆事业，并愿意为博物馆工作作贡献，他们就是西安博物院的“博物馆之友”和志愿者。跟随西安博物院，他们踏上奇妙的博物馆探秘之旅。
回忆起去年7月跟随西博走进台湾博物馆探秘的经历，西博之友毛毛仍历历在目。在台北故宫博物院，翠玉白菜、肉形石、毛公鼎等器物以及当时正在展览的“吴门四杰”的书画和青铜器玉器等让人大开眼界；海洋科技博物馆的参观让不熟悉海洋的内陆人，竖起耳朵，睁大眼睛地赞叹惊奇；十三行博物馆的考古展示，新奇亲切，展示互动手段十分多样。整整一周的行程，充满了惊喜的参观，他们一共走进5座博物馆，深入感受台湾博物馆文化。
其实，不定期地组织博物馆之友走访、探寻华夏大地丰富的文物遗存只是其中一项内容。“西博之友”自2011年正式成立以来，文博爱好者们借助博物馆这个平台不但了解到最新、最权威的文博信息动态，持着自己的会员护照还可以参与触摸式文物鉴赏、新展览专题参观、专家导赏等基本活动。
在尽情享受博物馆的同时，“西博之友”也用他们的方式回馈博物馆。他们会在参观展览后对展览提出反馈意见，为西安博物院事业发展出谋划策；他们会积极介绍或组织观众到博物院参观，举办相关公益性活动；他们还通过各种途径对展览及活动进行宣传，并协助博物院组织临时展览、文物研讨、文物鉴赏等活动。在这个过程中，公众与博物馆建立了更为密切的联系，而博物馆人与公众也有了更多的沟通和交流。
除了“西博之友”，西安博物院的志愿者也是博物院最忠实的“粉丝”。自2008年5月成立志愿者团队至今，西博志愿者工作稳步向前发展。截至目前，已发展到12支志愿者队伍，人数有267人，并且还在不断增加。他们是一群具有较高个人素养、热心社会公益事业、对文化活动表现出极大关注，同时还非常乐于并能够为博物馆承担一部分力所能及工作的“特殊观众”。当然，他们同时又是其他观众的接待者、引导者、讲解者。志愿者的双重身份，无疑能够很好地拉近博物馆与公众的距离。
当人们进入博物馆，隔着玻璃橱窗欣赏各个展馆的文物时，不免会有走马观花、蜻蜓点水的遗憾，此时，如果一名热情友好的志愿者悄然来到身边进行细致讲解，那无疑是锦上添花，让人们产生不虚此行的感觉。
除了义务讲解外，博物馆的其他服务还有不少，每一位志愿者都可以根据自身特长选择适合的工作。这些服务内容包括为观众朋友提供导览问询、发放调查问卷、进行社会教育活动和配合博物馆常规工作等等。其中，高校巡回宣传是西安博物院志愿者工作的精品活动之一。从2011年开始，每一年的“国际博物馆日”到“文化遗产日”之间，博物院都会根据当年的主题口号制订宣传策划。“保护文化遗产，守望精神家园”、“龙腾荐福，寻找龙的传人”、“移动博物馆”、“始于衣冠达于博远——传统服饰进高校”……几年来，高校巡回宣传活动让同学们更加深入地了解了西安博物院，也丰富了大学生的历史知识。（文艳）
